对待群众的态度是一面镜子

中央纪委国家监委网站 韩思宁

　　近日，海南省万宁市万城镇一名政府工作人员在接受海南广播电视总台《政风行风热线》采访时称“现在刁民太多了，也就是你们这些新闻媒体，支撑着他们这个行为。”音频传出后引发舆论哗然。10月22日，万宁市万城镇委镇政府就此事发布通报，向栏目组和广大群众诚恳道歉。涉事干部也已向节目组道歉，并表示愿意接受组织的任何处分。虽然事件得到及时处理，但这名干部的“雷语”背后折射出的群众观偏差问题值得深思。

　　据了解，在当天的节目热线中，有听众反映自己的农村土地承包经营权证迟迟未能领到，此前已多次向万宁市政府服务热线反映但一直没有结果。节目中，主持人就这一问题连线了万城镇农业服务中心的该名工作人员，该干部在与主持人沟通回复内容时失去耐心，最终说出“刁民太多”这样的雷语。

　　类似雷语乍看起来是一时口快，其根子却是个别党员干部在群众观点群众立场群众感情服务群众方面存在问题。他们有的官本位思想根深蒂固，认为自己高高在上，找不准自己的位置；有的漠视群众利益，把自己同群众割裂开来，解决群众问题不耐烦，回应群众疑难张嘴就来、不顾后果；有的作风漂浮，对待群众问题不深入研究、不实际调查，拿不出解决群众问题的有效办法。基层工作因为直接面向群众，常会面临少数群众文化水平低、政策理解力弱、反复多次询问等问题。党和政府的宗旨是为人民服务，在解决问题过程中绝不应言出不逊、羞辱群众。

　　值得注意的是，该干部口出“刁民”雷语，还振振有词指责新闻媒体支持百姓。该起事件中群众拨打节目热线，表面上看只是寻求帮助解决问题，实则也是一种监督。这名干部对新闻媒体的指责恰好说明他还没有习惯在监督下工作与生活。

　　我们党根基在人民、血脉在人民。任何时候都要不忘初心、牢记使命，都不能忘了人民这个根。党员干部是人民的勤务员，要深刻认识到权力来自人民，更应服务人民，对人民群众要充满敬畏，把对待群众的态度当作一面镜子，时刻注意自己的形象，时刻保持警惕之心，及时发现问题改正问题。